気まぐれＪＤＭの毒にも薬にもならない無駄話

ソフトバンク確信放置…トラブル中もなおＣＭ
お得さをアピールする新料金プランをブチ上げ、連日派手なテレビＣＭを流しているソフトバンクモバイルに、利用者などからブーイングが巻き起こっている。携帯会社を変えても電話番号がそのまま使えるモバイルナンバーポータビリティーが始まったものの、肝心の契約変更業務がシステムトラブルによりできなくなってしまったのだ。同社は、トラブル中も利用者獲得のためのＣＭを流し続けており、利用者からは「企業としてあまりにも無責任」（都内の女性）との声も上がり始めた。


これが朝鮮クオリティｗ
そして自社に都合のいい説明を行うソフトバンク。

ソフトバンク、システム障害「ドコモとａｕのせい」
ソフトバンクとのMNP業務再開、ドコモ・auは改善を要求
ドコモ、KDDIは29日にWebサイト上で同一の文章を掲載し、ソフトバンクに対して抗議とシステム改善の申し入れを行なっている。2社は、ソフトバンクに対しシステム障害の根本的な対策と再発防止を求める申し入れを行なったほか、ソフトバンクのユーザーへの告知内容についても抗議を行なっている。

これがその告知内容。

「お客様各位　ＮＴＴドコモとＫＤＤＩ（ａｕ）においてシステム障害が発生しております」
「その影響により、ナンバーポータビリティー（番号継続制）を利用したソフトバンクへの新規ご契約が不可能となっております」

都内・新宿のＳＢＭ販売店で２９日夕、こんな張り紙が出された。

ソフトバンクがWebサイトなどで「新料金プラン好評につき、多くのお客さまの申し込みが殺到したため」と説明していることについて、両社はソフトバンクから受けた説明と異なると抗議。ドコモでは、ソフトバンクからのMNPの転出において、家族割引利用ユーザーに対する処理遅延が原因とする旨の報告だったとしており、Webサイト上で新料金プランが人気という理由だけが告知された件について「ユーザーに混乱を招くもので、遺憾であり強く抗議する」としている。なお、ソフトバンクでは、MNP関連、新規受付などの処理で、いずれも最終的に同一の顧客管理システムを利用しているという。

ソフトバンクは過去にも、「ヤフーＢＢ」の格安料金などで利用者を大量に集めたが、回線開通という肝心の作業が対応しきれず大幅に遅れる事態になった。今回の一件は過去の教訓がまったく生かされていないことになり、通信業者としての資質が問われそうだ。


資質なぞ無いｗ
お金第一主義だから顧客の事なんか考えてねぇよ。たぶん。

そして気になる脱北者顧客転出者数ですが、ソフトバンクは公開してません。
顧客が殺到してシステムが〜とか言ってますけど、NTTドコモとKDDI（au）の契約者動向で推理されてましたｗ

ＫＤＤＩ、一歩リード！　番号ポータビリィティで８万増
ＫＤＤＩ（ａｕ）は３０日、今月２４日に導入された携帯電話の番号継続制で、２９日までの６日間の契約者数を発表した。それによると、ＮＴＴドコモ、ソフトバンクモバイルからの転入が約１０万１２００件だったのに対し、転出は約２万６００件にとどまり、約８万件の純増で、序盤戦はＫＤＤＩが他の２社を一歩リードした。

ドコモは同日約６万件の純減だったことを明らかにしている。ソフトバンクモバイルは非公表だが、計算上、約２万件の純減になる。



約２万件の純減だって（ﾌﾟ



これは、やはり脱北顧客転出を阻止しようとして、意図的にシステムダウンさせたと見られても仕方ないでしょう。

そんな俺はａｕの人。